Tổng hợp các từ vi phạm chính sách Facebook mới nhất

Trong thời đại số, quảng cáo Facebook là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, nhiều chiến dịch đã bị từ chối hoặc tài khoản bị khóa vì chứa các từ vi phạm chính sách Facebook mà nhà quảng cáo không hề hay biết.

Tại Gu Việt Nam, chúng tôi đã gặp rất nhiều trường hợp khách hàng không hiểu rõ nguyên tắc nền tảng của Facebook. Vì vậy, việc cập nhật và hiểu rõ danh sách từ khóa bị cấm trên Facebook sẽ giúp bạn tiết kiệm ngân sách, tăng tỷ lệ phê duyệt và bảo vệ tài khoản quảng cáo của mình.

2. Tổng hợp các nhóm từ vi phạm chính sách Facebook

2.1. Nhóm từ liên quan đến sức khỏe, y tế

Facebook cấm sử dụng các từ liên quan đến bệnh lý, triệu chứng hoặc hứa hẹn chữa khỏi bệnh. Ví dụ: mụn, sẹo, đau đầu, viêm xoang, yếu sinh lý, trị dứt điểm...

Sử dụng các từ này sẽ khiến quảng cáo bị từ chối ngay cả khi sản phẩm hợp pháp. Gu Việt Nam luôn kiểm duyệt kỹ nội dung y tế trước khi chạy để tránh bị dính từ khóa bị cấm trên Facebook.

2.2. Nhóm từ về tài chính – tiền tệ – vay vốn

Các từ như: vay tiền, lãi suất, giải ngân nhanh, vay tín chấp, thẻ tín dụng… nằm trong danh sách các từ vi phạm chính sách Facebook vì liên quan đến rủi ro tài chính và hoạt động không minh bạch.

Ngay cả khi nội dung hợp lệ, chỉ cần xuất hiện từ “vay” cũng có thể khiến tài khoản bị quét và chặn tạm thời.

2.3. Nhóm từ về hóa học, thành phần sản phẩm

Các thành phần như: vitamin, axit, omega 3, collagen, chất xơ… rất dễ bị gắn nhãn “tuyên bố y tế” hoặc “thực phẩm chức năng”, vi phạm chính sách nội dung sản phẩm của Facebook.

Gu Việt Nam khuyến nghị không đưa tên thành phần trực tiếp vào văn bản quảng cáo mà nên lồng ghép tinh tế ở landing page.

2.4. Từ ngữ nhạy cảm, giới tính, phân biệt chủng tộc

Facebook nghiêm cấm những từ ngữ có thể tạo ra cảm giác bị phân biệt hoặc xúc phạm, bao gồm: ông kia, bà nọ, người béo, người già, dân tộc thiểu số, da màu...

Ngay cả khi không mang ý xấu, việc sử dụng các mô tả này vẫn bị Facebook đánh dấu là từ khóa bị cấm trên Facebook và dễ khiến quảng cáo bị từ chối.

2.5. Nhóm từ đào tạo, tuyển sinh, nhà đất, việc làm

Các cụm từ như: tuyển sinh cấp tốc, việc làm lương cao, sổ đỏ chính chủ, cho thuê nhà gấp… thường bị Facebook hạn chế hoặc yêu cầu cung cấp giấy phép xác minh nội dung trước khi duyệt.

Gu Việt Nam luôn khuyên khách hàng sử dụng cách diễn đạt nhẹ nhàng, trung tính và không gây hiểu lầm để tăng tỷ lệ phê duyệt quảng cáo.

2.6. Từ về camera, giám sát, thiết bị theo dõi

Từ ngữ như: thiết bị nghe lén, phần mềm theo dõi, camera bí mật… thuộc nhóm hàng hóa có thể bị coi là vi phạm quyền riêng tư, do đó nằm trong các từ vi phạm chính sách Facebook.

Khi triển khai sản phẩm công nghệ, đội ngũ Gu Việt Nam thường loại bỏ hoàn toàn các cụm từ trên trong nội dung chính.

2.7. Các từ mang tính cam kết tuyệt đối

Những từ như: cam kết 100%, khỏi hẳn, trị dứt điểm, tuyệt đối hiệu quả… dễ bị xem là gây hiểu nhầm và không đảm bảo đúng theo chính sách minh bạch thông tin của Facebook.

Thay vì dùng ngôn ngữ cam kết, Gu Việt Nam hướng đến cách viết “giúp cải thiện rõ rệt”, “tăng khả năng”,… để vừa truyền tải lợi ích vừa đảm bảo không vi phạm.

2.8. Các từ thương hiệu bản quyền (Nike, Zara...)

Việc dùng tên thương hiệu nổi tiếng mà không có giấy phép sẽ dẫn tới vi phạm bản quyền. Facebook có cơ chế tự động quét các thương hiệu như: Gucci, Adidas, Zara, Nike...

Nếu không được ủy quyền, tốt nhất không nên nhắc đến những thương hiệu này trong nội dung quảng cáo.

3. Các lỗi thường khiến Facebook từ chối quảng cáo

3.1. Viết sai tên Facebook hoặc dùng ký hiệu thay thế

Các cách viết như “Fb”, “fbook”, “F@cebook” đều vi phạm quy định thương hiệu và dẫn tới từ chối quảng cáo.

Gu Việt Nam luôn kiểm duyệt nội dung cẩn thận để đảm bảo mọi tên thương hiệu được viết đúng quy chuẩn.

3.2. Sử dụng hình ảnh phản cảm hoặc gây hiểu nhầm

Ảnh chứa da thịt quá nhiều, hình ảnh nhạy cảm, sexy hoặc gây sốc đều dễ bị đánh giá tiêu cực.

Thay vào đó, nên dùng hình ảnh trung tính, rõ sản phẩm, không gây phản cảm với người xem.

3.3. Hình ảnh chứa quá nhiều văn bản

Facebook khuyến nghị không để quá 20% văn bản trong ảnh quảng cáo. Nếu vượt, quảng cáo có thể bị từ chối hoặc giảm hiển thị.

Đội ngũ thiết kế Gu Việt Nam luôn đảm bảo tỷ lệ văn bản phù hợp, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật Facebook đưa ra.

3.4. Hình ảnh trước – sau

Dù mang mục đích minh họa hiệu quả sản phẩm, ảnh so sánh “trước – sau” vẫn vi phạm do gây hiểu nhầm hoặc kỳ vọng quá mức.

Thay vào đó, nên sử dụng lời chứng thực, review hoặc mô tả kết quả một cách khách quan.

4. Cách khắc phục và phòng tránh hiệu quả

• Luôn cập nhật chính sách mới nhất từ Trung tâm trợ giúp Facebook.

• Dùng các công cụ như Facebook Text Overlay để kiểm tra hình ảnh.

• Tránh dùng từ bị cấm trong tiêu đề, mô tả, nút CTA.

• Luôn viết lại nội dung bằng ngôn ngữ trung tính, không cam kết tuyệt đối.

• Thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo để chọn mẫu được duyệt tốt nhất.

5. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Có thể viết từ bị cấm bằng ký hiệu để lách không?

Không. Facebook vẫn có thể phát hiện nếu bạn cố tình biến tấu từ cấm bằng ký hiệu (@, *, $,...) và sẽ đánh giá tiêu cực tài khoản.

2. Tại sao quảng cáo bị từ chối dù không chứa từ cấm?

Có thể do lỗi kỹ thuật, hình ảnh nhạy cảm hoặc tài khoản đã từng vi phạm. Kiểm tra lại toàn bộ nội dung và kháng nghị nếu cần.

3. Facebook có cập nhật danh sách từ cấm không?

Có. Facebook cập nhật liên tục theo vùng và ngành nghề. Nên thường xuyên theo dõi trung tâm chính sách để không vi phạm.

4. Dùng từ sai phạm có bị khóa tài khoản không?

Nếu vi phạm nhiều lần hoặc vi phạm nghiêm trọng, tài khoản có thể bị hạn chế, khóa vĩnh viễn hoặc treo quảng cáo.

6. Nắm rõ từ cấm để chạy quảng cáo hiệu quả

Hiểu rõ và tuân thủ các quy định về các từ vi phạm chính sách Facebook không chỉ giúp bạn tiết kiệm ngân sách mà còn đảm bảo chiến dịch diễn ra suôn sẻ.

Tại Gu Việt Nam, chúng tôi không chỉ là đơn vị triển khai quảng cáo, mà còn là chuyên gia kiểm duyệt nội dung chuẩn chính sách. Hãy để chiến dịch của bạn an toàn hơn từ bước đầu tiên – bắt đầu bằng việc loại bỏ từ khóa bị cấm trên Facebook.