Nguyên nhân quảng cáo Facebook không được duyệt và giải pháp

Trong thời đại số hóa, Facebook vẫn là nền tảng quảng cáo hàng đầu với khả năng tiếp cận hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, ngày càng nhiều doanh nghiệp – bao gồm cả Gu Việt Nam – đối mặt với tình trạng quảng cáo Facebook không được duyệt, gây gián đoạn nghiêm trọng đến hoạt động tiếp thị và bán hàng.

Vấn đề này không chỉ khiến chiến dịch thất bại mà còn làm giảm độ uy tín của tài khoản quảng cáo. Để giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ bản chất, bài viết dưới đây sẽ phân tích nguyên nhân phổ biến và đưa ra giải pháp quảng cáo Facebook không được duyệt một cách bài bản, chuyên sâu và chuẩn SEO.

1. Nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook không được duyệt

1.1 Vi phạm chính sách nội dung cấm hoặc hạn chế

Facebook kiểm duyệt nghiêm ngặt các chủ đề như y tế, thuốc, giảm cân, tài chính, sắc đẹp… Nếu Gu Việt Nam đang quảng bá dịch vụ hoặc sản phẩm trong các lĩnh vực này mà không tuân thủ quy định, quảng cáo dễ bị từ chối.

Ngoài ra, các nội dung như tuyên bố cam kết quá mức, ảnh hưởng tiêu cực đến cảm xúc người dùng (so sánh trước – sau) cũng bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

1.2 Sử dụng hình ảnh vi phạm chuẩn Facebook

Hình ảnh phản cảm, thiếu chuyên nghiệp, có chứa quá nhiều chữ (hơn 20%) hoặc sao chép từ thương hiệu lớn là lý do phổ biến khiến Facebook Ads bị lỗi phê duyệt. Gu Việt Nam cần đặc biệt chú ý đến định dạng hình ảnh, độ phân giải, yếu tố bản quyền và nội dung thể hiện trong ảnh.

Ngoài ra, sử dụng logo Facebook không đúng cách (ví dụ: sai màu, không có khoảng trắng…) cũng khiến quảng cáo bị đánh dấu vi phạm.

1.3 Trang đích (Landing Page) không đạt chuẩn

Nếu link đích dẫn đến trang tải chậm, không thân thiện trên di động, nội dung không liên quan đến quảng cáo hoặc chứa yếu tố lừa đảo, khả năng quảng cáo Facebook không được duyệt sẽ rất cao.

Facebook ưu tiên trải nghiệm người dùng, do đó mọi thứ từ quảng cáo đến trang đích đều cần đồng bộ, minh bạch và có giá trị thật sự.

1.4 Vi phạm điều khoản thương hiệu Meta

Việc dùng từ “Facebook”, “FB” hoặc logo nền tảng trong nội dung quảng cáo mà không tuân theo quy chuẩn của Meta là hành vi bị cấm.

Gu Việt Nam cần đặc biệt cẩn trọng với các từ khoá như “Facebook chính thức”, “Messenger bảo mật”… bởi đây là lý do khiến Facebook Ads bị lỗi phổ biến mà ít ai chú ý.

1.5 Lỗi từ tài khoản quảng cáo và phương thức thanh toán

Tài khoản bị báo cáo vi phạm, dùng thẻ visa không hợp lệ, hoặc từng có lịch sử bùng tiền sẽ khiến mọi quảng cáo tiếp theo bị xem xét nghiêm ngặt hoặc từ chối hoàn toàn.

Ngoài ra, dùng IP bất thường, truy cập tài khoản từ nhiều vị trí cũng là lý do khiến quảng cáo bị chặn hoặc khóa quyền quảng cáo.

1.6 Lỗi hệ thống và AI của Facebook

Không ít trường hợp quảng cáo tuân thủ chính sách nhưng vẫn bị từ chối do lỗi đánh giá từ hệ thống tự động của Facebook. Điều này xảy ra khi hệ thống hiểu nhầm nội dung, hình ảnh hoặc từ khóa.

Trong tình huống này, Gu Việt Nam cần sử dụng tính năng kháng nghị trong Trình quản lý quảng cáo, đồng thời cung cấp giải thích rõ ràng và bằng chứng hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại.

2. Giải pháp quảng cáo Facebook không được duyệt cho Gu Việt Nam

2.1 Kiểm tra chính sách và cập nhật thường xuyên

Gu Việt Nam nên thường xuyên truy cập Trung tâm chính sách của Meta để theo dõi thay đổi. Đặc biệt với các ngành nhạy cảm như tài chính, sức khỏe, cần tuân thủ nghiêm ngặt theo hướng dẫn.

Việc đào tạo đội ngũ marketing hiểu đúng quy định cũng là cách chủ động phòng tránh quảng cáo Facebook không được duyệt ngay từ khâu sáng tạo nội dung.

2.2 Tối ưu hình ảnh và ngôn từ trong quảng cáo

Tránh từ ngữ nhạy cảm như “giảm cân cấp tốc”, “trắng da tức thì”… và không nên sử dụng hình ảnh trước – sau hoặc làm quá vấn đề.

Gu Việt Nam nên ưu tiên hình ảnh rõ nét, trung lập, thể hiện giá trị sản phẩm thay vì kết quả vượt trội phi thực tế.

2.3 Đảm bảo trang đích đồng bộ và chuẩn UX/UI

Landing page nên có nội dung liên quan chặt chẽ với quảng cáo, tốc độ tải nhanh, không có pop-up gây khó chịu và hiển thị tốt trên thiết bị di động.

Nên tích hợp SSL (https), chính sách bảo mật và thông tin liên hệ rõ ràng để tạo độ tin cậy với cả người dùng lẫn hệ thống Facebook.

2.4 Gửi kháng nghị chuyên nghiệp khi bị từ chối oan

Nếu quảng cáo bị từ chối mà Gu Việt Nam tin chắc là hợp lệ, nên gửi yêu cầu xét duyệt lại bằng tiếng Anh kèm lý do cụ thể.

Mẫu kháng nghị nên ngắn gọn, rõ ràng và tránh đổ lỗi cho Facebook. Có thể đính kèm ảnh minh họa hoặc URL mẫu để tăng độ tin cậy.

Kết luận

Quảng cáo Facebook không được duyệt là vấn đề đáng lưu tâm với mọi doanh nghiệp, không riêng gì Gu Việt Nam. Tuy nhiên, nếu hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng đúng giải pháp quảng cáo Facebook không được duyệt, bạn hoàn toàn có thể vượt rào chính sách và tối ưu hiệu quả chiến dịch.