Guvietnam - Giải pháp digital marketing toàn diện cho doanh nghiệp Việt Nam

Gu Vietnam luôn trọng dụng người tài và xem nhân sự là tài sản quan trọng nhất. Vì vậy, để tổ chức, vận hành hiệu quả và phát huy đúng năng lực từng vị trí, Gu Vietnam xây dựng cơ cấu theo mô hình cây kết hợp sơ đồ nhân sự theo cấp bậc. Cách phân bổ này giúp phân quyền rõ ràng, phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận, đồng thời tối ưu thế mạnh của từng vị trí trong quá trình triển khai công việc.

BAN GIÁM ĐỐC & BAN TRỢ LÝ

Giám đốc là người định hướng chiến lược chung, chịu trách nhiệm về tầm nhìn, chất lượng dịch vụ và giá trị thương hiệu của Gu Vietnam.

Ban Trợ lý hỗ trợ điều phối, kết nối các khối chuyên môn, đảm bảo thông tin xuyên suốt và tiến độ triển khai hiệu quả.

CÁC KHỐI CHỨC NĂNG TRONG GU VIETNAM

Khối Kinh doanh

Khối Kinh doanh là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, tư vấn giải pháp và kết nối khách hàng với hệ sinh thái Gu Vietnam. Bao gồm:

• Phòng Kinh doanh: phát triển khách hàng, tư vấn dịch vụ.
• Phòng Kinh doanh Online: khai thác kênh online, digital sales.
• Phòng Khách hàng: chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài.

Khối kinh doanh của Gu Vietnam gắn với các hoạt động của Gu Brand và Gu Digital

Khối Nội dung

Khối Nội dung chịu trách nhiệm sáng tạo, sản xuất và triển khai nội dung thương hiệu trên mọi nền tảng. Bao gồm:

• Phòng Thiết kế: nhận diện thương hiệu, ấn phẩm, hình ảnh.
• Phòng Nội dung: chiến lược nội dung, copywriting, storytelling.
• Phòng Truyền thông: triển khai truyền thông, PR, social media và sự kiện.

Khối này đảm bảo thương hiệu được thể hiện nhất quán, đúng định vị, đúng thông điệp… thông qua Gu Media, Gu Design, Gu Event và Gu Talent.

Khối Vận hành

Khối Vận hành đảm bảo Gu Vietnam hoạt động ổn định, minh bạch và tuân thủ. Bao gồm:

• Phòng Nhân sự: quản lý và phát triển con người.
• Phòng Kế toán: tài chính, ngân sách, minh bạch chi phí.
• Phòng Pháp chế: hợp đồng, pháp lý và kiểm soát rủi ro.

Khối Vận hành là nền tảng giúp Gu Vietnam đi đường dài cùng khách hàng và đối tác.

CÁCH GU VIETNAM PHỐI HỢP GIỮA CÁC KHỐI

Các khối tại Gu Vietnam không hoạt động độc lập mà phối hợp theo quy trình làm việc thống nhất, từ tiếp nhận nhu cầu, triển khai đến hỗ trợ sau dự án… tất cả được kiểm soát bằng Quy trình và hỗ trợ khách hàng.

Với câu chuyện thương hiệu mang dấu ấn riêng, Gu Vietnam tin rằng thương hiệu bền vững phải được xây dựng bởi đội ngũ có chuyên môn, trách nhiệm và tư duy đồng hành. Cơ cấu tổ chức không chỉ để quản lý, mà để mỗi cá nhân phát huy đúng vai trò và đóng góp giá trị chung cho thương hiệu. Nếu bạn mong muốn trở thành một phần của hệ sinh thái này, hãy ứng tuyển ngay nhé.

Để đảm bảo các dự án marketing không phụ thuộc vào cảm tính cá nhân, Gu Vietnam vận hành theo mô hình phân công rõ ràng giữa các bộ phận chuyên môn. Mỗi giai đoạn của dự án được phụ trách bởi một đội ngũ chuyên trách, giúp doanh nghiệp luôn biết ai đang chịu trách nhiệm và tiến độ đang ở đâu.

• Ban Giám Đốc: định hướng chiến lược, kiểm soát chất lượng tổng thể
• Gu Brand (Chiến lược thương hiệu): nghiên cứu, định vị, thông điệp, kiến trúc thương hiệu
• Gu Design (Triển khai tài sản thương hiệu): nhận diện, ấn phẩm bán hàng, bao bì, hình ảnh marketing
• Gu Media (Sản xuất nội dung): chụp ảnh, video, TVC, OOH, LED, báo chí
• Gu Digital (Marketing & quảng cáo): website, social, quảng cáo, quản lý nền tảng số
• Gu Event & Gu Talent (Trải nghiệm & lan tỏa thương hiệu):  sự kiện, activation, KOL/KOC, đại diện thương hiệu

Mô hình này giúp dự án đi theo một lộ trình thống nhất từ: chiến lược - hình ảnh - nội dung - truyền thông - trải nghiệm, thay vì mỗi hạng mục hoạt động rời rạc.

Cam kết hỗ trợ & tiêu chuẩn làm việc (SLA)

Gu Vietnam xây dựng quy trình làm việc minh bạch nhằm giúp khách hàng chủ động theo dõi tiến độ và hạn chế rủi ro trong quá trình triển khai.

Các cam kết hỗ trợ:

• Phản hồi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc
• Cập nhật tiến độ dự án định kỳ hàng tuần
• Có đầu mối quản lý dự án (Account Manager) xuyên suốt
• Thông báo trước khi thay đổi timeline hoặc hạng mục
• Lưu trữ và bàn giao đầy đủ dữ liệu sau dự án

Nguyên tắc minh bạch:

• Thống nhất phạm vi công việc trước khi triển khai
• Báo giá rõ ràng từng hạng mục
• Có mốc nghiệm thu cụ thể theo từng giai đoạn
• Khách hàng có quyền kiểm tra và phản hồi trước khi bàn giao

Với cơ cấu tổ chức rõ ràng và các cam kết hỗ trợ cụ thể, Gu Vietnam không chỉ cung cấp dịch vụ marketing mà còn vận hành dự án theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp kiểm soát tiến độ và chất lượng một cách minh bạch.